“Dus we zullen uw cloud pbx programmeren met een IVR en een tijdschakelaar. Zorgt u dat tegen de installatie er een UTP-CAT6 klaarligt op de plaats waar de DECT antenne moet komen?” 🤔❓ Dat gaat hem niet worden hè? Wanneer ik dit zou vragen aan klanten tijdens mijn belletjes, dan horen ze het in Keulen donderen. En terecht, want de klant hoeft dit zo ook niet te begrijpen. Dus laat ik vakjargon thuis tegenover mijn klanten. Wist jij dat vakjargon een van de grootste vormen van ruis is tijdens communicatie? Daarom zorg ik ervoor dat ik tijdens het telefoongesprek de taal van mijn klant gebruik. Zo begrijpt hij/zij mij perfect en voorkomen we miscommunicatie. Durf jij soms te vervallen in vakjargon? Laat gerust weten in de comments! P.S. Kun jij raden wat ik in bovenstaande vraag van de klant zou willen? 🤔💭 #vakjargon #communicatie #klantgericht #miscommunicatie #begrijpelijk #taalgebruik #duidelijkheid #telefonie

Soms moet je ook uitchecken… 😌🚗 Het is dinsdagmiddag en ik zit in een broodjeszaak in Malle. Voor de mensen die weten waar ik woon, weten dat dit een stukje rijden is. Uit gewoonte open ik mijn laptop en begin ik mails bij te werken. Gewoon omdat ik dan weinig tijd verlies en ik dadelijk meteen naar de volgende klant kan rijden. Terwijl ik hier zit, zie ik door de schuifdeuren auto’s, vrachtwagens en andere voertuigen passeren. Allemaal tegen ongeveer 70km per uur. En dat doet me beseffen dat we allemaal een hele dag maar meelopen. We lopen mee in een race die je niet kan winnen…want het kan altijd sneller, meer, harder, groter, grootser,.. Maar soms moet je even stilstaan. Stilstaan bij wat ben ik hier eigenlijk aan het doen? Moet dit op dit moment? Of kan ik ook gewoon genieten van mijn eten? Daarom…doe ik nu mijn laptop dicht en ga ik genieten van mijn broodje. 🥪✨ Check jij soms uit? #uitchecken #bewustwording #mindfulness #genieten #slowdown

🚀 "Ik heb eigenlijk nog nooit gesolliciteerd", zei ze. "Ik weet niet goed waar ik moet beginnen." 💼 Misschien gek dat ik vandaag vertel over solliciteren. Maar solliciteren is eigenlijk niet zo anders dan jezelf verkopen. Daarom wil ik het hier vandaag even over hebben. 💬 Vanmorgen had ik een gesprek met iemand die me vertelde dat ze misschien wel eens voor een andere betrekking wilde solliciteren. En ze had nog nooit gesolliciteerd. En net dat vond ze spannend! 😱 Weet je, ik begrijp dat je dat spannend vindt. Want je stuurt een sollicitatiemail/-brief. En je weet nooit of je reactie gaat krijgen, laat staan feedback over je sollicitatiemateriaal. Daarom is het belangrijk om OP TE VALLEN. 💥 Daarom geef ik vandaag 3 tips om op te vallen voor een sollicitatiegesprek: 1. 🔍 Om te beginnen moet je jouw CV en motivatiebrief volledig afstemmen op het bedrijf waarvoor je solliciteert. Ga dus hun website bekijken en lees de vacature heel goed. 2. Stuur je sollicitatie uit op een moment dat hij gelezen wordt. Plan de e-mail bijvoorbeeld de volgende ochtend tussen 8 en 9 uur. 3. Volg je sollicitatie zelf op. Een week nadat je je brief gestuurd hebt, bel je het bedrijf na om te luisteren wat ze vonden van je sollicitatie. Zo krijg je meteen feedback en gaan ze jou beter herinneren! 📞📝 Zo werkt dit ook met klanten: Stem je communicatie af op je klanten. Stuur de communicatie uit op een moment dat jouw klanten dit lezen. Volg de communicatie op door je klanten na te bellen. Op deze manier maak je een betere verbinding met jouw leads/klanten en gaan ze je beter herinneren. 🤝💡 Heb jij onlangs nog gesolliciteerd? Laat gerust weten in de comments hoe jij dit hebt aangepakt! 💬✨ #Solliciteren #Opvallen #VerbindingMaken #Klantrelaties

📞🚀 Een beller is sneller! 🚀📞 Het corona-virus heeft onze manier van werken drastisch veranderd. Afstandswerken is nu de norm en kantoorbezoeken zijn verminderd. Ook kiezen we sneller voor een zoom-meeting in plaats van een live meeting. Dit geldt ook voor e-mail: door minder direct contact sturen we sneller een e-mail in plaats van te bellen. Ik denk dat we hierdoor de voordelen van bellen onderschatten. In mijn blog "Een beller is sneller" lees je alles over deze voordelen! Link vind je in bio. 💼💬

🌟 Vandaag wil ik even van de gelegenheid gebruik maken om @kelly.lemmens in de bloemetjes te zetten! 🌟 Een tijdje geleden besloot ik om met de huidige opzet van TheCallAcademy mijn website te vernieuwen. En wie anders dan een goede vriendin is de ideale persoon om je daarbij te helpen. Wil jij weten hoe fantastisch zij deze job opnam? Kijk dan gerust op www.thecallacademy.be voor het verbluffende resultaat! 💼📞 #OndernemersSupport #WebsiteMakeover #VriendenHelpenVrienden #TheCallAcademy #BellenVoorSucces

Een van de meest gegeven redenen waarom mensen niet graag bellen is: “ik ben introvert”. 🤷‍♂️📞 Wil toch wel lukken dat ook ik “introvert” ben. Contact met mensen kost mij veel energie en hierna moet ik vaak opladen. Maar dat wil niet zeggen dat ik niet hou van het contact. 💬💡 Er zijn een paar manieren die het mij als introvert makkelijker maken om te bellen. Die deel ik graag met jou! ✅ Beperk “actief” telefoneren tot 1-2 uur per dag. Zo heb je voldoende tijd om te recupereren en andere taken nog goed uit te voeren. 🕒🔋 ✅ Ikzelf plan bellen (gek genoeg) niet op mijn “high Energy” momenten. Omdat ik gesprekken goed voorbereid moet ik niet echt nadenken bij wat ik ga zeggen en loopt het gesprek heel natuurlijk. 📝✨ ✅ Neem gerust pauze tijdens het gesprek. Het is niet erg om te zeggen: hier moet ik even over nadenken en vervolgens even stil te zijn. Ik durf zelfs soms te zeggen: “Hier weet ik niet meteen een antwoord op, ik bezorg je deze info op mail later.” 🤔📧 Welke manieren pas jij toe om telefoneren, of videobellen dragelijker te maken als introvert? 📞🌿 #IntrovertLeven #TelefonerenAlsIntrovert #EnergieManagement #BellenMetIntrovert #Videobellen #PersoonlijkeTips #Zelfzorg