Bij The Call Academy en Consultancy geloven we dat elk telefoongesprek een kans is om relaties op te bouwen en doelen te behalen. Of je nu klanten wilt binnenhalen, vragen wilt beantwoorden of after-sales support biedt, wij zorgen ervoor dat jouw team zich zeker voelt en professioneel overkomt.
Met trainingen en op maat gemaakte telefoonoplossingen helpen we jouw bedrijf om elk gesprek met vertrouwen tegemoet te gaan.
Diensten
Consultancy & Telefoonoplossingen
Beheer en installatie van telefooncentrales op maat van jouw bedrijf. Met onze consultancy gaan we voor een toekomstbestendige, schaalbare en efficiënte oplossing die met je bedrijf meegroeit.
Training van medewerkers
Leer je team om professioneel en zelfverzekerd te telefoneren. Onze trainingen zijn ontworpen voor after-sales en receptiepersoneel, met een focus op klantgerichte gesprekken en effectieve communicatie.
Hé! Ik ben ilka.
Met een passie voor telecom en meer dan tien jaar ervaring in de telefoniewereld, help ik bedrijven het beste uit hun telefonie te halen. Mijn achtergrond varieert van klantendienst en technische support tot verkoop en installatie van telefooncentrales. Hierdoor heb ik een unieke kijk gekregen in de kracht van een goed doordachte telefonie-oplossing.
Met The Call Academy & Consultancy combineer ik deze kennis met een hands-on benadering: ik bied niet alleen technische installaties aan, maar zorg er ook voor dat jouw medewerkers effectief en zelfverzekerd leren bellen. Of het nu gaat om after-sales gesprekken, klantcontact of een stevige communicatiebasis opbouwen – ik help bedrijven om telefonie om te zetten in een strategisch voordeel.
Mijn doel is simpel: bedrijven en hun medewerkers in staat stellen om met zelfvertrouwen de telefoon op te nemen, zodat elk gesprek een waardevolle interactie wordt.